배송관련 문의입니다. > 고객게시판

비회원 주문 2019030215313266 번으로 키보드 주문했습니다.

로젠택배를 통해 배송이 오더군요. 그런데 3/5일 배송예정이라 되어있다가 안오고

3/6일 배송이 오지도 않았는데 배송완료가 떠있었습니다.

로젠택배 홈페이지에서 제공하는 택배기사님 전화번호는 전화를 해보니사용자요청으로 수신정지된 상태였고 문자도 답장이 없으시더군요..

물론 이건 로젠택배의 문제이지 리더스키쪽의 문제가 아님을 압니다.

그런데 이 사항을 로젠택배 어플를 통해서 사고접수를 하려고 했습니다.

그런데 송장번호를 입력하니까 택배 접수시 핸드폰 번호가 일치하지 않아 사고접수가 안된다고 하더군요.. 무슨일인가 보았더니

리더스키쪽에서 택배접수를 할때 제 핸드폰 번호 앞에 0을 하나 더 붙였더라고요.. 그래서 사고접수도 안되고 ..

택배기사는 전화, 문자 둘다 안되고.. 제가사는 지역분점인 로젠택배 서대문구점은 아까 전화를 하니까 계속 연결이 안되더군요. 택배는 안왔는데 배송완료되어있고..

원래 로젠택배에서 배송전에 카톡으로 알려주는걸로 아는데 연라처를 잘못 써서 이것조차 안되고.. 답답한 심정에 여기에라도 남깁니다 ㅠㅠ