FC750R 블루투스 버전 구매했는데 제품 상태에 문제가 많습니다 (QC 문제) > 고객게시판

안녕하세요. 이걸 얘기하는게 맞나 고민하다가, 이건 판매처 측에서 꼭 알고계셔야할 것 같아 게시판에 글 씁니다.

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11월 2일 제 이름으로 FC750R 블루투스 버전을 구매했고, 다음날 배송은 안전하게 잘 왔습니다. 블루투스 세팅도 잘 되고 딱히 문제도 없어보여서 만족했습니다.

1. 

처음에는 몰랐는데, 이유는 모르겠지만 이상하게 키보드를 칠때마다 기존 레오폴드 청축 키보드 느낌이 아닌겁니다.

단순히 기분 탓은 아닙니다. 아래 사진에도 나와있지만, 지금까지 레오폴드 청축 키보드가 너무 맞아 레오폴드 청축만 3개를 썼습니다. 레오폴드 청축 느낌은 정말 잘 안다고 자부할 정도에요.

결국 며칠 전 원인을 찾았는데, 이번에 구매한 FC750R 상태가 진짜 심각했더군요. 키를 누를때마다 스프링 소리와 철심 소리가 거슬릴정도로 났던게 원인이었습니다.

제가 기존에 갖고있던 레오폴드 키보드들에서는 이런 증상이 전혀 없었고, 유독 새로 구매한 제품에서만 이런 현상이 있었습니다. 그래서 키보드를 칠때마다 이상하다고 느낀것이구요.

이걸 구매 직후 알았다면 당연히 바로 반품이나 교환을 했을텐데, 이미 한참이 지나버려서 이제와서 교환을 하기도 애매한 상황이 되어버렸네요.

구매 후 3주쯤 지나서 키보드 이상하다고 바꿔달라고 하는것도 웃기고, 스프링/철심 소리는 불량이 아니라 제품 편차라고 하면 제쪽에서 더이상 할말도 없구요.

1주일 내 이걸 알아채지 못해서 교환을 못한 제 잘못이라고 봐야하나요.

어쨌든 도저히 그대로는 쓸 수가 없을정도라 유튜브 등을 뒤져서 키보드 윤활제를 사서 겨우 해결을 했습니다. 아래는 사진입니다.

지금껏 윤활은 한번도 안해봤는데, 윤활을 하니 스프링/철심 소리는 사라졌는데 대신 클릭감이 사라져서 키감이 갈축처럼 변해버렸네요... 하...

원래 레오폴드 청축 느낌이랑 많이 다른 것 같아 좀 아쉽게 되었습니다. 하지만 소리가 너무 거슬려 윤활 외에는 방법이 없네요.

2. 

키보드 윤활하다가 제품 하자를 하나 찾았는데, 아래 사진좀 봐주세요.

찾으셨습니까? 저도 그전까지는 몰랐다가 키보드 하나씩 빼면서 알았습니다.

F6 키가 2개입니다. F8 키 어디갔나요.

이걸 굳이 제가 F6키를 사서 제품 불량인것처럼 보이게 하려고 F8 키 위치에 꽂았다고는 생각하지 않고 싶습니다. 네 정말 이렇게 왔습니다.

그동안 이걸 몰랐던것도 황당하네요. 솔직히 이건 확실히 제품 불량에 해당하는데, 인간적으로 F8키 하나 보내주시면 안됩니까?

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이 모든걸 구매하자마자 알았다면 당연히 환불했을텐데, 3주 가까이 지나버려서 제 입장에서는 그냥 윤활해서 써야 하는 상황이네요. 아쉽지만 이건 어쩔 수 없는 상황이라고 생각하겠습니다.

다만 결론적으로 드리고 싶은 얘기는 이겁니다.

제품 판매 시 어디까지 QC를 확인하시는지는 모르겠으나, 1) 제가 이번에 받은 제품은 분명 심각하게 스프링/철심 소리가 있었고, 2) F8키마저 없습니다.

혹시 저처럼 2-3주 지나서 이런 문제를 발견하는 경우 제가 할 수 있는 조치가 있나요? 2-3주만에 없던 스프링/철심소리가 생기는건 불가능하다는건 더 잘 아실겁니다.

어차피 지나간거 뭐 그러려니 하고 쓰겠지만, 앞으로는 저같은 피해자(?)가 생기지 않도록 QC 등에도 신경써주셨으면 합니다.

굳이 진상고객 취급은 받고싶지 않아 여기 문의게시판에만 글을 씁니다.

ps) 인간적으로 F8키 하나 보내주시면 안됩니까?